RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG

Wenn dir ein Artikel nicht passt oder aus irgendeinem Grund doch nicht mehr gefällt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gerne wieder an uns zurücksenden.
Dafür müssen die Artikel lediglich ungetragen und original verpackt sein. Vor allem müssen alle Etiketten noch an den Kleidungsstücken befestigt sein.

Solltest du alle Teile einer Bestellung an uns zurücksenden, bitten wir dich auch den IVI-Schmuckkarton zurückzuschicken.

 

Rücksendung innerhalb Deutschlands

 

Innerhalb von Deutschland ist eine Retoure für dich kostenlos. Bitte benutze dafür den vorgesehenen Retourenaufkleber.

Und so funktioniert’s:

– Retourenformular ausfüllen und den Rücksendegrund angeben
– Retourenaufkleber außen auf das Paket kleben und bei der nächsten DHL/Post-Annahmestelle abgeben.
– Ein Austausch über das Retourenformular ist leider nicht möglich. Bitte geben dafür eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf.

Rücksendung aus weiteren Ländern

Bitte beachte, dass die Kosten für Retouren außerhalb von Deutschland nicht von uns übernommen werden. Wir bitten dich die Ware versichert an folgende Adresse zurückzusenden.

 

IVI GmbH
c/o H.S. Fashion Logistics GmbH
Fuggerstraße 20
49479 Ibbenbüren
Germany

 

Folgst du nicht unserem Retourenablauf, trägst du die unmittelbaren Kosten für den Rückversand. Bitte beachte, dass wir Retouren die als unfrei versendet werden, nicht annehmen.

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